Velkommen til dit nye Windows Pro Hotel

WEBHOTEL:

For at uploade filer til dit web hotel, skal du benytte et FTP program. Har du ikke et FTP program eller mangler du hjælp til upload, så klik ind på vores hjemmeside på http://www.dir.dk/ under Service & Support og besøg vores FAQ. Når du uploader til dit webhotel skal alle html filer placeres i det katalog der hedder /docs. Den side der først skal fremvises, skal hedde index.html eller index.asp.

Der er fuld adgang til en række ASP komponenter på Pro Hotellet, som udvider de muligheder der ligger i ASP. Se en liste over komponenterne på http://www.dir.dk/produkter/webhotel/prohotelwindows.aspx

Har du brug for hjælp til at flytte et eksistrende domænenavn til DIR A/S, en såkaldt redelegering, er der hjælp at hente her:
http://www.dir.dk/produkter/domaener/redelegering.aspx
 

MAIL:

Vores mailserver hedder mail.dir.dk. Du skal bruge din internetudbyders SMTP server til udgående post. Der er lige så mange måder at sætte post op på som der er postprogrammer. Det nemmeste er dog at besøge sin internetudbyders hjemmeside og finde de specifikke forklaringer der. Der er også hjælp at finde på http://www.dir.dk/produkter/mailhotel/support/opsaetning_af_mail.aspx
Mailen kan også tilgåes via et webmail interface på http://mail.dir.dk

STATISTIK:

Du har adgang til realtidsstatistik via http://livestat.dir.dk/

OPPETIDER OG VILKÅR:

Der er 99,9% oppetidsgaranti på web hotellet, de nærmere
vilkår kan ses på: http://www.dir.dk/support/vilkaar.aspx.

SPØRGSMÅL:

Skulle der opstå spørgsmål kan du gøre følgende:

-Klik ind på vores hjemmeside og se om svaret findes på vores servicesider. Vi har en omfattende FAQ hvor de fleste spørgsmål er besvaret, se: http://www.dir.dk/support/faq.aspx
På http://www.dir.dk/support/driftstatus.aspx vil evt driftsproblemer blive rapporteret.

-Skriv til vores supportafdeling på support@dir.dk med en udførlig beskrivelse af problemet eller fejlen. Vi besvarer så vidt muligt alle mails indenfor 2 arbejdstimer.

-Ring til os på telefon 87 324400: Telefonerne er åbne 8:30-16:30 på hverdage.

God fornøjelse med web hotellet

Med venlig hilsen

DIR A/S